Q :
A : |
Apakah layanan D~NET ADSL itu ?
Layanan ADSL D~NET adalah layanan internet berbasis teknologi ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) yang memiliki kemampuan untuk menyalurkan data dan suara secara bersamaan melalui sambungan telepon biasa. |
| |
|
Q :
A : |
Apa saja keuntungan dari layanan D~NET ADSL ?
ADSL memberikan kemudahan untuk menggunakan internet dan telepon/fax pada saat yang bersamaan. Jadi Anda dapat menikmati internet tanpa harus kehilangan kontak dengan relasi Anda.
ADSL memberikan koneksi dengan kecepatan tinggi dan stabil dibandingkan dengan l ayanan internet dengan menggunakan sistem dial up biasa.
ADSL memberikan koneksi yang selalu tersambung (always on) sehingga tak perlu melakukan login berulang kali.
ADSL memberikan koneksi unlimited tidak ada batasan waktu dan traffic.
|
| |
|
Q :
A : |
Berapa kecepatan upload dan download ADSL ?
Kapasitas download layanan adalah berdasarkan paket layanan yang diambil. Sementara kapasitas upload layanan maksimal 64 Kbps.
Mis: paket layanan yang diambil adalah paket unlimited enterprise, maka kapasitas yang didapat adalah 128 Kbps download dan 64 Kbps upload
|
| |
|
Q :
A : |
Sampai di mana sajakah daerah layanan D~NET ADSL ini ?
Daerah layanan D~NET ADSL adalah Surabaya Pusat, Surabaya Timur, dan Surabaya Barat, Surabaya Utara. (Gedangan, Gresik, Injoko, Jagir, Kalianak, Kandangan, Kapasan, Karang Pilang, Kebalen, Kenjeran, Krian, Lakarsantri, Manyar, Mirip, Mojokerto, Mojosari, Ngoro Industri, Rungkut, Sepanjang, Sidoarjo, Sukodono, Tandes, Tropodo, Waru) |
| |
|
Q :
A : |
Apakah semua line telepon bisa digunakan untuk layanan D~NET ADSL ?
Untuk saat ini belum semua line telpon dapat digunakan untuk layanan layanan D~NET ADSL. Untuk konfirmasi lebih lanjut hubungi Customer Service D~NET dengan memberikan data nomer telepon yang akan digunakan. |
| |
|
Q :
A : |
Apa yang harus saya persiapkan bila saya akan menggunakan layanan ADSL ?
Anda harus memiliki modem ADSL yang dapat dibeli di toko-toko computer. . |
| |
|
Q :
A : |
Bagaimana untuk proses setting konfigurasi ADSL ?
Team Technical Support akan membantu untuk proses instalasi dan setting konfigurasi di tempat Anda, bila Anda sudah resmi terdaftar dan teraktivasi di D~Net. |
| |
|
Q :
A : |
Apa saja fasilitas yang akan saya dapat dengan berlangganan ADSL ?
Fasilitas yang didapat adalah disesuaikan dengan paket layanan yang diambil. Daftar paket layanan dan fasilitas dapat dilihat di halaman D~NET ADSL. |
| |
|
Q :
A : |
Apakah layanan ADSL mendukung concurrent login ?
Layanan ADSL ini tidak dapat diakses dengan concurrent login. Namun demikian, bila Anda bertujuan untuk men-share akses internet Anda dengan PC lain, Anda dapat mempersiapkan jaringan LAN sendiri untuk membagi akses internet tersebut. |
| |
|
Q :
A : |
Apakah saya masih harus membayar biaya lain ke Telkom ?
Tidak, biaya yang kami bebankan ke pelanggan sudah termasuk biaya link ADSL Telkom dan Anda tidak perlu melakukan pembayaran sendiri ke Telkom. |
| |
|
Q :
A : |
Bagaimana sistem penagihan layanan di D~NET ?
Tagihan layanan ADSL akan ditagihkan ke pelanggan melalui Billing Statement yang akan ditagihkan setiap awal bulan. |
| |
|
Q :
A : |
Bagaimana system penghitungan biaya apabila saya mengajukan aktivasi layanan ADSL pada tengah bulan ?
Tagihan biaya yang dikenakan kepada pelanggan untuk bulan pertama akan dihitung secara prorate bila pelanggan melakukan aktivasi tidak di awal bulan. |
| |
|
Q :
A : |
Saya ingin berlangganan, bagaimana caranya ?
Anda harus mengisi form pendaftaran di kantor Customer Service D~NET, atau cukup dengan mengisi form ini. |
